【重要】クレジットカード決済の不具合に関するお知らせ
10月頭から一部ユーザーのクレジットカードで決済エラーになり、自動的に会員解除されてしまっている事象が起こっています。
こちらはBitfanの問題ではなく、先月起きたドコモ口座のハッキング以降、不正利用目的のブルートフォースアタックが頻発しており
カード会社でのセキュリティーで類似パターンと自動で誤認識されたためとのことです。
一旦、決済エラーが出てしまうと、同じカードで再登録しようとするとまたエラーになる可能性が高く、再度ご登録するには
①違うクレカを使っていただく
②同じカードでの場合はカード会社に連絡して、決済エラーが出たのは不正でない旨を伝えていただく
以上2パターンのいずれかで再登録が可能となります。
お手数ですが再登録をご希望の方は以上の点をご確認いただき、再度お手続きしていただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。